公司概况

  我们是一家专业的以技术/服务为根基的IT服务型公司,2013年成立于北京。公司专注于为企业提供全方位的信息化解决方案和技术服务。

  多年来,我们秉承"技术创新,服务至上"的经营理念,为众多企业客户提供了优质的服务,赢得了良好的市场口碑。

  公司业务涵盖企业信息化建设、净水设备服务、IT产品销售等多个领域,形成了完整的服务体系。

  无边界服务是国内专业、第三方的净水设备服务平台,业务覆盖全国近2500多个区县,服务工程师超万名,已为上百个国内外品牌/销售平台/销售商提供高质量售后解决方案和产品服务。我们依托数字化系统,实现服务工单全流程可视化管理与智能调度,在提升服务效率与用户满意度方面表现突出,是众多品牌信赖的服务合作伙伴。

  公司创始人李枫深耕服务行业近30年,拥有丰富的一线实战与高层管理经验。曾先后在海信、海尔、TCL电脑、清华同方等知名上市企业任职,并于2005年出任清华紫光电脑服务总监,2011年担任九阳净水客服与物流总监。长期服务于多家行业领先企业,使其在现代服务理念、企业服务体系建设、服务流程管理、客户体验优化及服务信息化系统建设等方面积累了深厚的专业经验与诸多成功实践案例,为企业打造高效、专业、以客户为中心的服务体系和行之有效的客户关系与资源管理系统提供了有力支撑。

数据

13+
年服务经验
200,000+
服务客户
5,000,000+
上门服务次数

核心优势

丰富经验的专业团队

拥有一支具备IT系统和从业多年的服务管理团队,有全国各区域专业服务能力的服务人员,为客户提供全方位的服务

技术创新

来自微软的技术开发团队,持续关注行业前沿技术,不断创新服务模式,为客户提供最优解决方案

成功服务案例

以客户需求为中心,提供个性化的服务方案,并根据行业的服务需求自主研发系统,确保客户满意度

发展历程

2013 · 公司成立

在北京怀柔区成立,专注于净水服务/企业信息化领域,成立初期就推出Jingjing1.0系统用于企业内部运营的基础,实现客户信息、派工信息、结算信息、短信提醒、服务客户定位、电脑和手机均可访问和使用。

2016 · 业务扩展

全国服务网络已拥有近50家服务中心,可服务区县近2500个,近10000名专业服务工程师可提供净水服务业务。同时系统从1.0升级到2.0,SaaS化的服务系统除满足自身业务外,对外开始提供系统服务。

2021 · 业务转型

独立并剥离全国净水服务业务,公司专注于提供服务解决方案和系统服务,同时公司2021年04月起,开始为中小企业和个人消费者提供IT系统软硬件服务及企业信息化解决方案。业务涵盖IT系统搭建、设备采购、技术咨询、故障维修、二手设备回收和置换等。

2025 · 系统升级

推出无边界服务 V3.0,系统关注重点从单纯的业务处理转向客户价值综合管理。采用模块化架构设计,通过角色与菜单灵活组合实现精细化权限管理;引入图表化展示辅助管理决策;支持对接微信公众号、天猫、京东等平台,构建统一业务生态。