2017年下半年，中怡康正式提出“净水行业未来将三分天下”的观点，家用末端、家用全屋、商用将成为净水行业的三大支柱。今天我们就一起来聊一聊净水行业的新蓝海—商用净水。

　　商用净水市场对于品牌厂商来讲是一个巨大的商机，未来发展空间巨大，但是在商用净水的实际扩展中，品牌厂商也会面临很多挑战，企业要做的就是通过产品研发、商用模式、售后服务建立良好的行业口碑。

　　一、痛点与需求

　　商用客户对净水产品的主要痛点包括以下四个方面：一是对水质卫生的担心；二是使用桶装水的二次污染；三是饮水成本高；四是用水的管理繁琐。从痛点出发看消费者需求，商用客户的需求主要体现在三个方面：一是安全的饮水品质；二是经济的饮水方案；三是方便快捷省心的饮水模式。

　　二、产品研发

　　从痛点与需求出发，净水企业在产品研发方面下足了功夫，例如通过采用专业膜、UV杀菌的技术，保证商用客户的饮水安全； 采用静音的技术使商用机安装到用户办公场所后更安静；采用热水增容技术，保证热水供应充足，解决上班高峰时段，员工饮用热水需要长时间等候的问题。

　　三、商业模式

　　在商业模式上，目前商用净水市场出现了买卖、租赁、计量收费三种主要的商业模式。其中，租赁模式对于商用客户来讲，接受度越来越高。具体操作中，品牌厂家免费提供设备给商用客户，每年收取一定的服务费，主要用于每年定期维护保养及免费更换滤芯。这种商业模式对于经销商来说，投入风险低，易操作，而且是轻资产的投资，不用压货，同时让经销商的收益变成持续积累的过程。整体的运营环境也减少，供应商主要做好市场推广就可以，物流、仓储、安装、售后服务等均由工厂承担，与经销商形成长期发展，合作共赢的局面。

　　四、售后服务

　　在用户体验和售后服务方面，从售前服务开始，逐渐延伸到提供上门设计、专业安装、主动关怀、设备巡检、定期保养等，通过24小时的服务响应，以及在特定情况下提供备用机。打造全流程服务体系，助力商用净水销售。

　　商用净水未来可期，品牌厂商大有可为。